a pesquisa
Se a IA não te cita, você não existe.
A Escala Will é a primeira escala de GEO (Generative Engine Optimization) com validação acadêmica desenvolvida no Brasil e em português — criada por Wilson Silva na ESPM São Paulo, sob orientação da Profa. Dra. Erika Camila Buzo Martins.
marcas avaliadas, em 22 setores da economia
consultas reais a ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude
das marcas não foram citadas por nenhuma das quatro IAs
alcançaram a faixa máxima, Autoridade — apenas 35 marcas
Fonte: E-Commerce Update, 17 de agosto de 2026. Protocolo, dados e plano de análises registrados publicamente no Open Science Framework (OSF) em agosto de 2026, com licença aberta para auditoria por qualquer pesquisador.
metodologia
Como o estudo foi feito
- 1 As perguntas nunca citavam a marca diretamente — a própria IA decidia quem aparecia na resposta.
- 2 Coleta auditável, com registro criptográfico para cada resposta e dupla validação dos dados.
- 3 Janela de coleta fixa, ao longo de aproximadamente seis meses, com bateria completa de validação estatística.
- 4 Medição paralela com indicadores clássicos de SEO das mesmas marcas, para comparar os dois territórios.
- 5 Levantamento da literatura internacional não encontrou outra escala do gênero com validação publicada.
- 6 Protocolo pré-registrado no OSF — qualquer pesquisador pode auditar e recalcular os resultados.
as cinco faixas do w-score
Nota de 0 a 100 para a visibilidade da marca nas IAs
57% das 552 marcas ficaram na faixa mais baixa, Invisível — nunca citadas por nenhuma das quatro IAs quando o consumidor pediu recomendações da categoria. Apenas 35 marcas (6%) alcançaram Autoridade; quase metade delas de origem estrangeira.
principais achados
Concentração por setor
Em média, as três marcas mais citadas de cada setor concentram mais da metade das menções da categoria. A disputa não é por posição — é por entrar ou não na lista de respostas.
B2B é o maior ponto cego
Setores corporativos (B2B) foram os mais ausentes das respostas de IA — e, por isso, os de maior oportunidade. Montadoras, restaurantes e hotelaria tiveram a maior visibilidade média.
GEO não é SEO
Consultorias globais, montadoras premium e bancos internacionais têm autoridade de domínio altíssima no Google — e visibilidade zero nas respostas de IA. Marcas com presença digital modesta, como o restaurante Madero, aparecem entre as mais recomendadas.
Cada IA cita de um jeito
As taxas de citação variaram de 12% a 22% entre ChatGPT, Perplexity, Claude e Gemini — a concordância entre modelos foi apenas moderada. Uma marca pode ser citada pelo Gemini e ignorada pelo ChatGPT.
visibilidade contextual
A mesma marca, duas notas diferentes
A Natura recebeu nota 98 quando a pergunta era sobre cosméticos — Autoridade máxima no contexto certo. Na pergunta genérica sobre bens de consumo, a nota caiu para 79, faixa Referência. Grandes marcas dominantes em uma categoria podem não aparecer na categoria vizinha: a visibilidade nas IAs é um mapa, não uma etiqueta fixa.
na voz do autor
"estar ou não na resposta da ia virou questão de sobrevivência para a marca. quando a ia devolve cinco nomes, quem ficou de fora saiu da disputa antes de a avaliação de compra começar — e a maioria das empresas ainda não mede isso."
— Wilson Silva, criador da Escala Will e professor da ESPM São Paulo, em entrevista ao E-Commerce Update
"geo conversa com seo, mas não é seo — são territórios distintos, com regras próprias. isso não diminui o seo, que segue sendo a base. a marca mais forte é a que investe nos dois."
— Wilson Silva
próximos desdobramentos
Uma agenda de pesquisa, não um relatório único
O estudo abriu uma agenda de artigos para o mercado e para periódicos internacionais, incluindo ranking por setor e divergência entre modelos de IA. A WS Labs desenvolveu a primeira ferramenta do mercado para medir o W-Score real de uma marca — o Apareci.ai — e apoiar a construção de um plano de ação para elevar sua presença nas IAs.
conhecer o apareci.aiperguntas frequentes
Sobre a metodologia
O que é GEO (Generative Engine Optimization)?
GEO é a prática de estruturar conteúdo e presença digital para que plataformas de IA generativa — ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude — consigam encontrar, citar e recomendar uma marca ao responder perguntas dos usuários.
Como a Escala Will calcula o W-Score?
O W-Score combina cinco eixos ponderados: Menção Espontânea (40%) — a marca aparece sem ser citada no prompt; Posição (20%) — em que ordem aparece na resposta; Recomendação (15%) — se a IA sugere a marca ativamente; Diversidade de Fontes (15%) — quantas fontes independentes sustentam a menção; e Consistência Cross-LLM (10%) — se diferentes IAs concordam sobre a marca.
Minha marca pode estar bem posicionada no Google e mesmo assim ser invisível para IA?
Sim. SEO tradicional e GEO usam sinais diferentes. O estudo da Escala Will encontrou marcas com bom desempenho em buscadores que aparecem em 0% das respostas de IAs generativas — 57% das 552 marcas avaliadas caem nessa situação.
Como medir o W-Score da minha marca?
A plataforma apareci.ai, desenvolvida pela WS Labs, automatiza a coleta de consultas reais em múltiplas IAs e calcula o W-Score da marca com o mesmo protocolo usado na pesquisa acadêmica.